Comercializadora Sicleand and Sipet chile SPA., rol único tributario N° 77.362.069-5, Representada Legalmente por Silvio Rivera Hauenstein. Correo electrónico ventassicleanchile@gmail.com, es una empresa que desarrolla el giro de Venta de Artículos de Higiene personal, Aseo del Hogar, Perfumería, y productos para mascotas “SICLEANCHILE BODEGA”.

SICLEANCHILE BODEGA desarrolló la página web www.sicleanchile.cl en adelante también e indistintamente la “Plataforma”, que es un sitio de comercio electrónico enfocado en la venta de artículos de cuidado personal y aseo hogar de primera calidad con despacho a domicilio.

Nuestra propuesta se basa en entregar precios competitivos con un servicio cálido y cercano, por esta razón las compras son realizadas por un “Shopper”, que es un trabajador de SICLEANCHILE BODEGA, quien compra en nombre de los Usuarios. 

Para el uso de la página web www.sicleanchile.cl usted debe aceptar los presentes términos y condiciones de uso (en adelante también e indistintamente los “Términos y Condiciones”). Si no acepta los Términos y Condiciones usted no puede utilizar los servicios provistos en la página web.

 

SICLEANCHILE BODEGA: Comercializadora Liquimarket Ltda.

Usuario: Persona natural o jurídica que accede a la Plataforma para realizar una o más solicitudes de compra de productos.

Servicios: Los servicios que presta SICLEANCHILE BODEGA a través de su Plataforma, detallados en la sección 3 de estos Términos y Condiciones.

Plataforma: La página web www.sicleanchile.cl, a través de la cual los Usuarios pueden realizar una o más solicitudes destinadas a comprar los productos publicados en la Plataforma.

Solicitud: Requerimiento de un Usuario para comprar uno o más productos de los publicados en la Plataforma.

 

Los presentes Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos celebrados entre los Usuarios y SICLEANCHILE BODEGA, y se aplicarán y se entenderán formar parte integrante de todos los Servicios que se ejecuten o celebren entre los Usuarios y SICLEANCHILE BODEGA.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso por parte de los Usuarios de la Plataforma.

Ninguna persona podrá utilizar la Plataforma como Usuario sin haber aceptado previamente estos Términos y Condiciones o sin haberse registrado como Usuario según lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.

El registro supone expresamente que usted conoce y acepta estos Términos y Condiciones. Asimismo, al utilizar y/o acceder a cualquier sección de los servicios de SICLEANCHILE BODEGA, se considera que el Usuario acepta y por lo mismo, se obliga a cumplir los presentes Términos y Condiciones.

Si usted no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder a los servicios de la Plataforma dispuestos por SICLEANCHILE BODEGA.

 

La Plataforma le permite a los Usuarios encontrar diversos productos ofrecidos por SICLEANCHILE BODEGA a un precio determinado que también es publicado en la Plataforma. Los Usuarios podrán hacer un requerimiento de los productos disponibles en la Plataforma. SICLEANCHILE BODEGA podrá aceptar o rechazar la Solicitud de acuerdo a su disponibilidad. En caso de aceptar la Solicitud, el Usuario recibirá una notificación de aceptación de su Solicitud por parte de SICLEANCHILE BODEGA.

El Usuario deberá entregar los siguientes antecedentes para realizar una Solicitud en la Plataforma: Nombre, cédula de identidad o rol único tributario, teléfono, dirección y correo electrónico. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser completos, veraces y actualizados.

La Solicitud se someterá al siguiente proceso:

1. Validación de datos del Usuario.

2. Revisión y recolección de productos según stock disponible.

3. Asistencia directa en el proceso de compra, dirigida a través de un Shopper, el cual podrá resolver las dudas que surjan en el proceso a través de correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de WhatsApp.

4. Una vez completado el pedido y aprobado por el Usuario, se generará el pago de los productos.

5. Generación de pago y emisión de la boleta con el detalle de los productos adquiridos.

6. Envío de boleta junto al despacho del o los productos adquiridos.

El despacho se realizará a la dirección informada por el Usuario dentro del plazo indicado en la Plataforma. La Solicitud mostrará los productos solicitados/comprados, el método de pago, total pagado, número de contacto, dirección y horario de despacho. La Plataforma permite que el Usuario indique el día, horario y lugar donde deben ser despachados los productos del Usuario.

Cualquier cambio en los Servicios será informado al Usuario a través de la Plataforma, al teléfono de contacto y/o al correo electrónico informados en su registro.

 

Cuando por errores técnicos o tecnológicos se exhiban precios erróneos en la Plataforma, y estos resulten desproporcionados en comparación con el precio de mercado, SICLEANCHILE BODEGA podrá cancelar la reserva, con plena autonomía y sin derecho a reclamo. Esto se hace conforme al artículo 13 de la ley 19.496 sobre Protección de los derechos de los consumidores.

Los precios disponibles en la Plataforma son exclusivos y no aplicables en otros canales. SICLEANCHILE BODEGA se reserva el derecho a modificar la información contenida en el sitio en cualquier momento, respetando las compras aceptadas hasta el momento del cambio.

 

SICLEANCHILE BODEGA pone a disposición el correo electrónico ventassicleanchile@gmail.com para cualquier consulta. Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce que esta puede estar en fase beta o de desarrollo y sujeta a cambios.

 

Cuando por errores de carácter técnico o tecnológico se exhiban precios erróneos de los servicios en la Plataforma, de manera tal que estos resulten desproporcionados en comparación con el precio del producto o servicio en el mercado, o no cumplan con el requisito de la seriedad en la oferta, SICLEANCHILE BODEGA podrá cancelar la reserva realizada respecto de productos con tales precios, a su libre discreción, con plena autonomía y sin que ello genere derecho a reclamo alguno para el Usuario. Lo anterior, en concordancia con lo dispuesto en el artículo 13 de la ley 19.496 sobre Protección de los derechos de los consumidores.

Los precios de los productos y servicios disponibles en la Plataforma, mientras aparezcan en ella, solo tendrán vigencia y aplicación en esta y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por SICLEANCHILE BODEGA, tales como tiendas físicas, catálogos u otros sitios web habilitados para venta online o en localidades específicas. SICLEANCHILE BODEGA podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento, siempre sujeto a las condiciones de validación que se indican en estos Términos y Condiciones.

Las ofertas y promociones no son acumulables con otras ofertas vigentes. Solo se aplicará la mejor oferta vigente.

Aquellos clientes que reciban algún código de descuento u oferta personalizada solo poseerán un intento de uso para hacer válido el beneficio. Del mismo modo, estas ofertas especiales no serán acumulables con ningún otro beneficio.

SICLEANCHILE BODEGA pone a disposición el correo electrónico ventassicleanchile@gmail.com para ayudar o dar información a los Usuarios.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce que esta puede estar en una fase beta o en desarrollo constante y puede estar sujeta a cambios regulares.

 

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, SICLEANCHILE BODEGA le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para: (i) el acceso y uso de los servicios en su dispositivo personal; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los servicios. SICLEANCHILE BODEGA y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado en los presentes Términos y Condiciones.

La denominación, programación del portal, de la aplicación móvil, los diseños de interfaz, como todo otro producto o elemento intangible que forma parte de la Plataforma, es de propiedad exclusiva de SICLEANCHILE BODEGA.

Está estrictamente prohibido hacer copias adicionales del software o la base de datos, o permitir que otros usen su número de usuario. Los Usuarios no pueden alquilar, arrendar, prestar, vender, asignar, redistribuir o sublicenciar su número de usuario. Cualquier intento de hacerlo es una violación de los derechos de SICLEANCHILE BODEGA. Si incumple esta restricción, SICLEANCHILE BODEGA se reserva el derecho de suspender o eliminar su cuenta en la Plataforma, dejando plenamente vigente, además, el ejercicio de todo tipo de acciones legales.

Los Términos y Condiciones regirán las actualizaciones proporcionadas por SICLEANCHILE BODEGA que reemplacen y/o complementen el producto original, a menos que dicha actualización esté acompañada de unos términos y condiciones separados, en cuyo caso regirán los términos y condiciones de esa licencia.

 

El acceso y uso de la Plataforma está permitido únicamente para personas mayores de dieciocho (18) años. Por lo tanto, el Usuario no podrá: (i) autorizar a terceros a utilizar su cuenta ni permitir a personas menores de dieciocho (18) años el acceso a la Plataforma a través de su cuenta.

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma es libre, consciente y bajo su exclusiva responsabilidad. SICLEANCHILE BODEGA no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros puedan hacer de la Plataforma ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable y los presentes Términos y Condiciones. El Usuario deberá abstenerse de:

(i) Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Plataforma.

(ii) Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Plataforma.

(iii) Utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma.

(iv) Provocar daños en la Plataforma o en los sistemas de sus proveedores o de terceros.

(v) Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que pueda provocar daños en los sistemas de SICLEANCHILE BODEGA, de sus proveedores o de terceros.

(vi) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de SICLEANCHILE BODEGA, terceros proveedores u otros Usuarios.

(vii) Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar la Plataforma o permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los derechos correspondientes o esté legalmente permitido.

(viii) Obtener o intentar obtener los contenidos mediante medios distintos de los autorizados para ello.

Los Usuarios solo podrán acceder a la Plataforma por los medios autorizados. SICLEANCHILE BODEGA no será responsable en caso de que los Usuarios no dispongan de un dispositivo compatible o hayan descargado una versión incompatible con su dispositivo.

 

 

Los productos y servicios ofrecidos en la Plataforma pueden ser pagados con: Transbank Webpay, Transferencia electronica o Efectivo.

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, además de los otorgados en estos Términos y Condiciones. En particular, los derechos y deberes básicos del Usuario son:

(i) La libre elección del bien o servicio.

(ii) El derecho a recibir información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes, así como el deber de informarse responsablemente.

(iii) El derecho a no ser discriminado arbitrariamente por SICLEANCHILE BODEGA.

(iv) La seguridad en el consumo de bienes o servicios, la protección de la salud y el medio ambiente, y el deber de evitar riesgos que puedan afectarles.

(v) El derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento por parte de SICLEANCHILE BODEGA, y el deber de accionar conforme a los medios legales correspondientes.

(vi) La educación para un consumo responsable, y el deber de realizar operaciones de consumo con el comercio establecido.

 

Si el producto no cumplió con tus expectativas o no es el correcto, tienes 10 días hábiles para realizar el cambio por otro producto en cualquiera de las tiendas de SICLEANCHILE BODEGA.

No se aceptarán devoluciones de productos ni restituciones de dinero. Si existe una diferencia de precio a favor del Usuario entre el producto cambiado y su reemplazo, SICLEANCHILE BODEGA no restituirá la diferencia. Si la diferencia es a favor de SICLEANCHILE BODEGA, el Usuario deberá pagar dicha diferencia para materializar el cambio.

El producto debe estar sin uso, con su empaque original en perfectas condiciones, y el Usuario deberá presentar la boleta o comprobante de compra mediante Webpay. Los cambios solo se autorizarán tras confirmar el buen estado del producto devuelto.

 

El Usuario podrá cancelar su solicitud de servicios sin sanción alguna, siempre que la cancelación se realice a través de la Plataforma antes de proceder al pago.

 

El despacho y entrega de productos adquiridos en SICLEANCHILE BODEGA se podrá realizar mediante:

(i) Despacho a domicilio: El pedido se entregará en el domicilio indicado por el Usuario en su solicitud.

Es responsabilidad del Usuario entregar datos exactos para asegurar una entrega correcta y oportuna.

El despacho se realizará en la fecha y horario seleccionados por el Usuario, conforme a la disponibilidad informada al momento de la compra. SICLEANCHILE BODEGA despacha productos de lunes a sábado entre las 09:00 y las 20:00 horas.

En caso de que el Usuario no se encuentre para recibir el pedido en la primera entrega, se reprogramará una segunda entrega dentro de las siguientes 48 horas hábiles.

 

SICLEANCHILE BODEGA se reserva el derecho, en cualquier momento y a su entera discreción, de:

(i) Suspender el uso de la Plataforma por parte de un Usuario sin necesidad de explicación.

(ii) Cancelar el uso de la Plataforma si existen razones fundadas para pensar que la cuenta se ha utilizado, se está utilizando o se puede utilizar para fines ilegales, fraudulentos o deshonestos, o si se ha violado alguna disposición de estos Términos y Condiciones.

La licencia de uso otorgada es efectiva hasta su finalización. Los derechos del Usuario bajo esta licencia terminarán automáticamente, sin previo aviso, si incumple alguna de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

 

Es ilegal aprovecharse de errores o vulnerabilidades en los Servicios. Si el Usuario detecta algún error o vulnerabilidad en los Servicios:

(i) Se abstendrá de aprovecharse de ellos de cualquier manera.

(ii) Mantendrá estricta confidencialidad sobre el error o vulnerabilidad.

(iii) Deberá notificar a SICLEANCHILE BODEGA sobre el error encontrado mediante un mensaje al correo electrónico contacto@siclean.cl, sin perjuicio de otros recursos disponibles conforme a la ley o el principio de equidad.

 

SICLEANCHILE BODEGA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma cuando las fallas se deban a factores ajenos a SICLEANCHILE BODEGA, tales como averías telefónicas, desconexiones del servicio de internet atribuibles al proveedor, retrasos o bloqueos por deficiencias en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet u otros sistemas electrónicos, así como daños causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas, ya sean o no ajenas al control de SICLEANCHILE BODEGA.

 

El Usuario asume la responsabilidad que pueda derivarse de sus propios actos u omisiones, eximiendo a SICLEANCHILE BODEGA de toda responsabilidad ante cualquier reclamo, daño, perjuicio, pérdida, penalización y costo (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados y costas procesales) derivados de la solicitud, reserva y/o uso de la Plataforma y sus servicios, mediante un actuar doloso o culposo del Usuario.

En la medida en que no esté prohibido por la ley, en ningún caso SICLEANCHILE BODEGA será responsable de lesiones personales o de cualquier daño incidental, especial, indirecto o consecuente que pueda surgir, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos, interrupciones comerciales u otros daños o pérdidas comerciales, derivados o relacionados con el uso o la imposibilidad de usar la Plataforma, sin importar la teoría de responsabilidad y aún si SICLEANCHILE BODEGA ha sido informado de la posibilidad de tales daños.

SICLEANCHILE BODEGA no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Plataforma que puedan ser introducidos por terceros ajenos a SICLEANCHILE BODEGA, y que puedan causar alteraciones en los sistemas electrónicos y/o lógicos de los Usuarios, o en documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, SICLEANCHILE BODEGA no será responsable de ningún daño y perjuicio de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus y/u otros elementos que produzcan alteraciones en los sistemas físicos y/o lógicos, documentos electrónicos y/o ficheros de los Usuarios.

 

15.1. Ámbito y aplicación

Esta política de privacidad y tratamiento de datos personales se aplica a todos los Usuarios de nuestros servicios y a toda la información que obtenemos de, o acerca de, los Usuarios que ingresan a nuestra Plataforma. Si interactúas con los servicios de nuestra Plataforma como Usuario, esta política de privacidad será aplicable a tus diversas interacciones.

15.2. Recopilación de información

Recopilamos la información que los Usuarios nos proporcionan directamente, por ejemplo, al crear o modificar su cuenta, solicitar productos o servicios, acceder a la Plataforma, comunicarse con atención al cliente o contactar a través de cualquier otro medio. Esta información puede incluir: nombre completo, correo electrónico, cédula de identidad, profesión u oficio, género, número de teléfono, dirección postal, domicilio, método de pago y otra información que el Usuario decida proporcionar.

15.3. Uso de la información

SICLEANCHILE BODEGA se preocupa por la protección de datos de carácter personal y de los datos sensibles de sus Usuarios. Los datos personales son aquellos que se refieren a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Los datos sensibles son aquellos datos personales que se relacionan con características físicas o morales de las personas, o hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad.

Los datos personales proporcionados por los Usuarios durante el proceso de autenticación, registro y/o uso de la Plataforma tienen como objetivo identificar al Usuario que establece una relación con SICLEANCHILE BODEGA y permitirle acceder a los servicios ofrecidos. Estos datos incluyen: nombre completo, correo electrónico, cédula de identidad, profesión u oficio, género, número de teléfono, dirección postal, georreferencia, foto del perfil, método de pago y otra información que el Usuario decida proporcionar.

De acuerdo a la ley vigente en Chile, en ningún caso esta información puede incluir datos sensibles como raza, origen étnico, orientación sexual, estado de salud, religión, afiliación o filosofía política, cuyo tratamiento podría fundamentar actos de discriminación.

El concepto de dato personal no abarca el dato estadístico. El dato estadístico es información que, en su origen o como consecuencia de su tratamiento, no puede asociarse a personas naturales identificadas o identificables. Se trata de información recolectada sobre los Usuarios, a la que se ha retirado la identidad. La información sobre cómo un Usuario usa un servicio puede ser recopilada y combinada con la información sobre cómo otros usan el mismo servicio, pero ninguna información personal será incluida en la información resultante. De igual manera, se puede recopilar información sobre los productos que los Usuarios compran y combinarla con información sobre productos adquiridos por otros Usuarios. La información disociada ayuda a entender tendencias y necesidades de los Usuarios, permitiendo ofrecer nuevos y mejores servicios y productos, así como adecuar los existentes. Esta información puede ser compartida con terceros, pero nunca podrá ser relacionada con una persona natural identificada o identificable, sin el consentimiento expreso del Usuario para realizar dicha asociación.

En consecuencia, SICLEANCHILE BODEGA está facultada para tratar y utilizar datos estadísticos y datos relativos a personas jurídicas libremente, pudiendo registrarlos, almacenarlos, conservarlos, ordenarlos, transferirlos, comunicarlos, reproducirlos y/o comercializarlos para cualquier fin, a su entera voluntad. SICLEANCHILE BODEGA será titular de los derechos de autor que emanen de las bases de datos que se configuren con los datos obtenidos de los Usuarios.

Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios autorizan expresamente a SICLEANCHILE BODEGA o a quienes esta faculte, para tratar y utilizar sus datos personales declarados con fines estadísticos, de determinación de tendencias y gustos, pudiendo registrar, almacenar, conservar, ordenar, transferir, comunicar, reproducir y/o comercializar estos datos a su entera voluntad. Esta autorización podrá ser revocada, sin efecto retroactivo, mediante correo electrónico a ventassicleanchile@gmail.com.

Los Usuarios autorizan a SICLEANCHILE BODEGA a enviarles información o avisos a su correo electrónico o mensajes de texto a sus teléfonos móviles sobre publicidad y/o promociones que puedan ser de interés, o información sobre los servicios de SICLEANCHILE BODEGA, que podrá incluir claves para el uso de la Plataforma, recordatorios y otras obligaciones adquiridas. Los Usuarios podrán solicitar ser excluidos de las listas de envío de información promocional y/o publicitaria mediante un correo electrónico a ventassicleanchile@gmail.com.

15.4. Cumplimiento de normativa aplicable.

SICLEANCHILE BODEGA cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y otras regulaciones pertinentes, disposiciones legales y/o instrumentos similares vigentes en el lugar de prestación de los servicios. Todo lo anterior con el objeto de garantizar que los datos personales de los Usuarios, en todo momento: (i) se procesen con arreglo a los derechos de los Usuarios de una manera justa y legítima; (ii) se obtengan únicamente para un propósito específico y legítimo; (iii) sean adecuados, pertinentes y no excesivos para su propósito; (iv) se almacenen de una manera segura; (v) no se almacenen más tiempo del necesario para su propósito; (vi) no se transfieran a jurisdicciones no adheridas a las directivas aquí mencionadas.

SICLEANCHILE BODEGA estará obligada a revelar los datos personales, cualquier otra información y los registros de cualquier Usuario, cuando así se lo requiera una autoridad competente y/o en cumplimiento de cualquier disposición legal incluida en la legislación local vigente. A efectos de la detección y control del fraude, el Usuario tiene derecho a acceder a sus propios datos personales, corregirlos y/o eliminar los datos incorrectos y/o inapropiados.

15.5. Cookies, etiquetas y otros identificadores.

Con la aceptación de los términos y condiciones de uso de SICLEANCHILE BODEGA, de su política de privacidad y tratamiento de datos personales, y por el propio hecho de utilizar los Servicios dispuestos en la Plataforma, los Usuarios aceptan que SICLEANCHILE BODEGA utilice cookies para: (i) Identificar el idioma preferido del Usuario, con el fin de poder seleccionarlo automáticamente cuando estos regresen a la Plataforma; (ii) Analizar el tráfico de la Plataforma con el objetivo que SICLEANCHILE BODEGA pueda realizar las mejoras oportunas. Le sugerimos que tenga en cuenta que no se puede utilizar la Plataforma sin cookies. Si requiere información adicional sobre el uso que hace SICLEANCHILE BODEGA de las cookies, escriba por correo electrónico al servicio de atención al cliente.

La Plataforma podrá contener enlaces a otros sitios y/o aplicaciones de interés, siendo relevante dejar constancia expresa que, si el Usuario ingresa a dichos enlaces y abandona la Plataforma, no es responsabilidad de SICLEANCHILE BODEGA la información que los Usuarios suministren a sitios o aplicaciones móviles de terceros, por lo anterior, SICLEANCHILE BODEGA no se hace responsable por la transferencia, publicación o divulgación de información que los Usuarios hayan suministrado en dichos sitios y/o aplicaciones móviles.

15.6. Derechos de los Usuarios.

En el marco de los servicios prestados por SICLEANCHILE BODEGA, garantizamos que los titulares de los datos e información personal que tratamos puedan en todo momento: (i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; (ii) Presentar solicitudes respecto de la procedencia, destinatario y uso que se le ha dado a sus datos personales; (iii) Presentar solicitudes respecto del propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos personales son transmitidos regularmente; (iv) Revocar la autorización; y (v) Solicitar la supresión de los datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías de esta política de privacidad y tratamiento de datos personales, cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando estuvieren caducos.

La solicitud de supresión de la información personal y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos o cuando tengamos el deber legal o contractual de continuar con el tratamiento.

15.7. Deberes de SICLEANCHILE BODEGA frente al tratamiento de datos personales.

SICLEANCHILE BODEGA está altamente comprometida en mantener la información de los Usuarios segura, para lo cual utiliza sistemas con altos estándares de seguridad y protocolos en manejo de información, sistemas que además son actualizados constantemente, buscando evitar poner en riesgo la integridad de la misma información o su divulgación no autorizada, cumpliendo de este modo, fielmente con la normativa legal vigente en la materia, y especialmente con lo dispuesto por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, así como otras legislaciones sobre privacidad de otras jurisdicciones.

No obstante, lo anterior, SICLEANCHILE BODEGA como responsable de tratamiento de información y datos personales, se compromete a:

• Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data, a consultar y hacer reclamos sobre su información.

• Solicitar y conservar una copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.

• Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección de información y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.

• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

• Actualizar la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada.

• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.

• Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

• Tramitar las consultas y reclamos formulados en conformidad con esta política de privacidad y tratamiento de datos personales.

• Hacer uso de los datos personales del titular solo para aquellas finalidades para las cuales se nos haya autorizado, respetando en todo caso la norma vigente de las distintas jurisdicciones referente a la protección de datos personales.

 

El sitio web www.siclenachile.cl es propiedad de SICLEANCHILE BODEGA y está protegido por derechos de autor y no puede reproducirse ni utilizarse sin el permiso expreso por escrito de SICLEANCHILE BODEGA. Todos los derechos en la aplicación con licencia, claves de licencia, derechos de autor, derechos de licencia, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de diseño, derechos de ingeniería, derechos morales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual pertenecen a SICLEANCHILE BODEGA. Asimismo, toda la información contenida en la Plataforma es de propiedad de SICLEANCHILE BODEGA o contamos con los respectivos derechos para utilizarla. La autorización de uso de la Plataforma en ningún caso supone una transferencia de estos derechos.

Los Usuarios no podrán modificar, alterar, descompilar, copiar en todo o en parte el código fuente, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear trabajos derivados o de ninguna manera explotar el contenido, en su totalidad o en parte de la Plataforma. SICLEANCHILE BODEGA autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar la Plataforma y/o los elementos insertados en estos exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de SICLEANCHILE BODEGA. Los Usuarios reconocen que no adquieren ningún derecho de propiedad al descargar material protegido por derechos de autor.

Cualquier violación a esta política puede dar lugar a una infracción de derechos de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual que puede someter a los Usuarios a sanciones civiles y/o penales.

 

El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que emanan de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de SICLEANCHILE BODEGA. SICLEANCHILE BODEGA podrá ceder, sin necesidad del consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier sociedad comprendida dentro de su grupo empresarial, en todo el mundo, así como a cualquier persona natural o jurídica que le suceda en el ejercicio de su negocio a cualquier título.

 

SICLEANCHILE BODEGA se reserva el derecho a poner fin de inmediato o a modificar estos Términos y Condiciones o cualquiera de los servicios prestados o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a la Plataforma o cualquier parte de ella, en cualquier momento, por cualquier motivo, sin expresión de causa, de manera unilateral y sin que ello genere derecho a reclamo alguno en contra de tales decisiones por parte de los Usuarios.

Las modificaciones serán efectivas una vez sean publicadas en la Plataforma de SICLEANCHILE BODEGA. El acceso o uso de la Plataforma por parte de los Usuarios después de dicha publicación constituye su consentimiento expreso a vincularse a los nuevos y/o modificados Términos y Condiciones.

El Usuario no podrá modificar los presentes Términos y Condiciones.

 

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida por un tribunal de jurisdicción competente, dicha invalidez no afectará la aplicabilidad de cualquier otra disposición contenida en estos Términos y Condiciones, y las partes restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

 

SICLEANCHILE BODEGA podrá realizar las notificaciones oportunas a los Usuarios a través de una notificación general en la Plataforma, a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de registro, mediante SMS, WhatsApp o a través de correo ordinario a la dirección facilitada en el formulario de registro. El Usuario podrá cursar notificaciones a SICLEANCHILE BODEGA al correo electrónico contacto@siclenachile.cl.

SICLEANCHILE BODEGA podrá enviar notificaciones sobre ofertas especiales, nuevos productos e información publicitaria relevante. Estas notificaciones podrán ser canceladas en cualquier momento mediante aviso enviado al correo electrónico ventassicleanchile@gmail.com

 

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre SICLEANCHILE BODEGA y el Usuario se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Chile.